slide-
Новый курс: "Основы эмоционального интеллекта"
slide-
Учебное видео: "Основы стресс тестирования"
slide-
Серия видео: "Гендерное равентсво"

Учебные и информационные сервисы нашей платформы

Обучение RSBP в Центральной Азии

Обучающие мероприятия по различным аспектам
финансирования ММСП и другим смежным тематикам

Ресурсы RSBP для Центральной Азии

Статьи, интервью и исследования о лучших
практиках обслуживания ММСП

Дискуссионная площадка KWS

Специализированный раздел для экспертных дискуссий и
коммуникации с единомышленниками в финансировании ММСП

Мы предлагаем следующие виды обучения

Онлайн
 
Вебинары, электронные уроки и курсы для индивидуального обучения
Очное
 
Целевые тренинги, семинары и лекции
Комбинированное
Сочетание очного и онлайн обучения, с применением знаний и навыков на практике
Сертификация
 
Электронная проверка знаний и навыков в финансировании ММСП

как это работает: вопросы и ответы

Избранные семинары и тренинги

online

Данный курс охватывает ключевые темы из области финансового анализа микропредприятий. Курс состоит из 8 уроков: кредитный цикл и алгоритм сбора данных, анализ финансовой отчетности предприятий, анализ хозяйственной деятельности заемщика, перекрестная проверка данных, финансовые коэффициенты, сравнительный анализ собственного капитала.


доступен постоянно
online

Курс, в первую очередь, адресована сотрудникам, которые хотят обслуживать более крупный сегмент клиентов, которые хотят понять, в чем отличительные особенности привлечения клиентов микро, малого и среднего бизнеса. Основное внимание в программе сфокусировано на идентификации и привлечении подходящих клиентов для финансовых институтов, на построении долгосрочных отношений с клиентами и на том, как достучаться до клиентов малого и среднего бизнеса, а также на отличии методов массовых продаж, которые применяются к розничным клиентам, к микро и небольшим малым клиентам, от методов для более крупных клиентов.


доступен постоянно
online

Курс знакомит с работой, проводимой с текущими заемщиками финансовых организаций.  Затрагивает такие темы, как: мониторинг, направленный на своевременное выявление трудностей и проблем заемщиков с целью предотвращения просрочки; работа с проблемными клиентами; особенности работы с заемщиками с наступлением экономического кризиса и в условиях общего экономического спада.


доступен постоянно
online

В курсе  рассматриваются такие вопросы, как эффекты внедрения корпоративного управления в организации; базовые принципы эффективного корпоративного управления; что такое управление рисками; кто и зачем ими управляет; каковы преимущества управления рисками и т.д. В курсе также обсуждаются темы в области управления рисками в финансовых организациях. Курс предназначен для широкого круга слушателей, которые хотят ознакомиться с общим и широким взглядом на систему корпоративного управления и систему управления рисками.


доступен постоянно
online

Цель курса "Основы коммуникаций" – рассказать об основах коммуникации, которые имеют важное значение для успешного и эффективного общения.

По окончании курса вы будете лучше разбираться в том, как добиться взаимопонимания с другими людьми, как избежать недопонимания, и узнаете о различных методах эффективного получения и передачи информации.


доступен постоянно
online

Хорошие коммуникативные навыки необходимы практически в любом бизнесе, в том числе и в сфере финансовых услуг.

В этом курсе вы узнаете, как эффективно общаться с клиентами, и получите возможность отработать практические навыки коммуникации в реальных ситуациях: во время телефонного звонка, деловых встреч и визита к клиенту.


доступен постоянно
online

Курс посвящен теме принятия решений по кредитам для микро, малых и средних предприятий. Курс знакомит с процессом принятия решения и его особенностями для разных сегментов малого бизнеса; охватывает все этапы процесса, начиная от первичного анализа кредитного заключения и кредитного досье до непосредственно принятия решения и определения условий кредитного договора по конкретной сделке.  Курс рассчитан на сотрудников финансовых организаций, в чьи функции входит или будет входить принятие решений по кредитным заявкам малого бизнеса.


доступен постоянно
online

Цель курса - ознакомить пользователей с основными направлениями сельскохозяйственной деятельности и их характеристиками, а также отличительными особенностями кредитования сельхозпроизводителей в сравнении с заемщиками из других видов деятельности.

По окончании курса вы будете знать: основные характеристики растениеводства и животноводства, подходы финансовых организаций к анализу фермеров и небольших агропредприятий, какую информацию надо перепроверять, особенности составления аналитических финансовых отчетов агроклиентов, основные риски в сельском хозяйстве и способы их оптимизации при кредитовании агроклиентов.


доступен постоянно
online

Финансовая математика – это не просто математические формулы, но и практические задачи, отражающие реальные процессы в финансовом мире. Данный курс по финансовой математике как раз отвечает на такие вопросы, как: «Как время влияет на деньги, и почему так происходит?», «Какой график погашения кредита предложить клиенту?», «Почему в договорах может указываться две ставки?», «Как вычисляется эффективная ставка по кредиту и депозиту?», «Какие условия выгоднее для клиента?», «Как рассчитывать пеню в случае нарушения выплат по кредиту?». 

Темы курса раскрываются с учетом практики и законодательства в странах Центральной Азии.

Курс предназначен для широкого круга специалистов. Особенно полезен он будет для сотрудников с небольшим опытом работы, непосредственно работающих с клиентами по депозитам и/или кредитам.


доступен постоянно
online

Постоянное обучение сотрудников имеет решающее значение для долгосрочного успеха любой компании. Благодаря онлайн курсу «Тренинг для тренеров» финансовые учреждения получают возможность укрепить внутренний потенциал организации путем обучения внутренних тренеров. Каждый потенциальный участник сможет повысить свои знания в вопросах проведения тренингов и изучить важные аспекты необходимые для проведения эффективного обучения, включая наиболее важные концепции, методы и инструменты. В курсе рассматриваются следующие вопросы:

  • Что значит быть тренером взрослой аудитории;
  • Что такое обучение вообще и что представляет собой интерактивный метод обучения;
  • Как разработать тренинг, опираясь на конкретные цели обучения для ваших участников;
  • Как провести тренинг, используя разные методы;
  • Как справляться с трудными участниками в аудитории;
  • Эффективные способы оценки тренинга.

доступен постоянно
online

Курс знакомит с  профессиональными тонкостями при проведении консолидации данных при анализе малых и средних предприятий (МСП). По окончании курса вы будете знать как правильно проводить консолидацию баланса, отчета о прибылях и убытках (ОПиУ) и отчета о движении денежных средств (Cash-flow); узнаете что такое НДС и как можно его учитывать при консолидации. Вы узнаете как можно применять знания о взаимосвязях между тремя отчетами для перепроверки данных: подробно изучите и научитесь применять перепроверочные формулы на "связь трех отчетов" и изучите косвенный метод составления Cash-flow.


доступен постоянно
online

Цель данного курса - помочь вам освоить мастерство продаж и стать отличным специалистом по продажам. В курсе рассматриваются такие вопросы, как интересы продавцов и покупателей, каналы продаж, особенности продаж финансовых продуктов и услуг, отличия в продажах клиентам ММСБ, этапы продаж во время личной встречи с клиентом и техники продаж.


доступен постоянно
online

Курс знакомит с экологической и социальной политикой ЕБРР и процедурами по управлению экологическими и социальными рисками в микрофинансировании и кредитовании малых и средних предприятий (МСП). Процедуры созданы ЕБРР, чтобы помочь финансовым учреждениям лучше управлять рисками, возникающими в результате экологических и социальных проблем в их деловой деятельности.

Курс состоит из 4х уроков: экологические и социальные риски, общая информация; требования ЕБРР к финансовым учреждениям, краткий обзор; подход ЕБРР к оценке экологических и социальных рисков в микрофинансировании; подход ЕБРР к оценке экологических и социальных рисков в кредитовании МСП.


доступен постоянно
online

Этот курс посвящен изучению базовым методикам для осознания и управления собственными эмоциями и эмоциями других. В курсе предоставляются практические рекомендации для повышения  эмоциональной компетентности при обслуживании  клиентов ММСП.

Запись на курс открывается с 12 октября 2020 года.


доступен постоянно

Программа разработана Европейским Банком Реконструкции и Развития
Все данные собранные на этом сайте не передаются третьим лицам

Условия использования | Политика персональных данных | Отказ от ответственности